Privacybeleid van Betpanda
Betpanda respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens zorgvuldig en transparant. Dit privacybeleid is van toepassing op alle gegevens die worden verzameld via betpanda-nl.net en onze aanverwante diensten. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswet (UAVG). In dit document leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via onze klantenservice.
Welke Gegevens Verzamelen Wij
Betpanda verzamelt de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens – naam, geboortedatum, adres, nationaliteit
- Contactgegevens – e-mailadres, telefoonnummer
- Financiële gegevens – betaalgegevens, transactiegeschiedenis
- Technische gegevens – IP-adres, apparaattype, browserinformatie
- Gedragsgegevens – speelgeschiedenis, inlogmomenten, sessieduur
Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening en wettelijke verplichtingen.
Cookies en Trackingtechnologieën
Betpanda maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor:
- Functionele cookies – noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform
- Analytische cookies – voor het verbeteren van gebruikerservaring via geanonimiseerde data
- Marketingcookies – alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via uw browserinstellingen.
Rechtsgrondslag voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
| Verwerkingsdoel | Rechtsgrondslag |
|---|---|
| Accountregistratie en verificatie | Uitvoering van overeenkomst |
| KYC-verificatie en AML | Wettelijke verplichting |
| Klantenservice | Gerechtvaardigd belang |
| Marketingcommunicatie | Toestemming |
| Verantwoord gokken monitoring | Wettelijke verplichting |
Bewaartermijnen
Betpanda bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en tot maximaal 7 jaar na sluiting, in overeenstemming met fiscale en anti-witwasregelgeving. Technische loggegevens worden doorgaans na 12 maanden verwijderd.
Delen van Gegevens met Derden
Betpanda verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betalingsdienstverleners voor transactieverwerking
- Identiteitsverificatiepartners voor KYC-doeleinden
- Toezichthoudende autoriteiten zoals de Kansspelautoriteit (KSA)
- IT-dienstverleners die het platform onderhouden
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen conform de AVG.
Uw Rechten als Betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage – opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie – onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering – verzoek tot wissen van uw gegevens
- Recht op beperking – beperking van de verwerking in bepaalde gevallen
- Recht op bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht op dataportabiliteit – uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice op betpanda-nl.net. Wij reageren binnen 30 dagen.
Beveiliging en Contact
Betpanda past passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beveiligen, waaronder SSL-encryptie, toegangsbeheer en regelmatige beveiligingsaudits. Bij een datalek dat uw rechten ernstig bedreigt, wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd. Voor privacygerelateerde vragen of klachten kunt u contact opnemen via ons supportformulier. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).